近日，泉港区民政局社会救助服务中心上演了一幕温暖人心的故事。一位七旬老人在泉港高铁站徘徊，不知所措。最终，在社会救助服务中心工作人员的悉心照料和不懈努力下，他不仅等来了家人，还圆了一个深藏心底多年的心愿。
车站徘徊，身份成谜
几天前，泉港高铁站的工作人员发现有位老人一直在车站附近徘徊，似乎在寻找着什么。工作人员上前询问，老人却无法清晰表达自己的意图。见状，车站工作人员立即联系了泉港区社会救助服务中心。
泉港区社会救助服务中心工作人员赶到现场后，开始与老人耐心交流。然而，老人言语混乱，只能断断续续地说出一些模糊的词句。通过观察，工作人员怀疑老人可能患有阿尔茨海默症，记忆力减退，表达能力也受到严重影响。
细心照料，中心“安”家
为确保老人的安全，工作人员先将老人接回中心。在检查老人物品时，发现老人随身携带有身份证和手机等物品。工作人员通过这些线索，查询到老人是黑龙江省鸡西市人，并成功联系上了老人的妹妹。然而，老人的妹妹远在云南省，需要2-3天才能赶到泉港。
在这里，老人得到了无微不至的照顾。工作人员为他准备了干净整洁的房间，每日按时提供可口的饭菜。考虑到老人的特殊情况，还安排了专人陪伴，缓解他的焦虑情绪。
助力圆梦，寻找老人牵挂
经与其妹妹沟通得知，老人20多年前曾与同乡一起来泉港开公交车，10多年前回到老家黑龙江。前几年，老伴去世后，他一直对泉港念念不忘。这回，竟然独自一人从3000多公里外的黑龙江来到了泉港。
了解情况后，服务中心的工作人员深受触动。他们猜测，老人心中对泉港肯定有放不下的情结。为帮助老人圆梦，一方面带着老人到公交车站和街道上走走，看看老人是否能够回忆起什么。另一方面也期望帮老人寻找到当年的同事。经多方询问，了解到早期泉港的公交车是由一批黑龙江人承包运营的，后来公交公司改制，那批人就离开了，但部分人选择留在泉港生活，有的在美食街摆摊，有的开起了小吃店。工作人员拿着老人的照片和身份信息一家一家地询问。功夫不负有心人，终于，在一家炸薯条小摊上，摊主认出了照片中的老人：“这不是老李吗？比以前瘦了。”原来，老人名叫李传（化名），曾经在这里工作了10多年。
工作人员表明来意，希望他们能去看看老李，了结他的心愿。次日上午，老李的同事及老乡来到了中心看望他。虽然老李已经叫不出她们的名字，但看到熟悉的面孔，他眼中闪过一丝亲切。大家围坐一起，与其诉说一起工作的往事，老李的脸上露出了久违的笑容。
温情延续，依依送别
傍晚时分，老李的妹妹也匆匆赶到了救助服务中心。看到哥哥在这里得到了这么好的照顾，她感激不已。临行前，工作人员还将老李在泉港的同事联系方式和工作地方告诉了他的小妹，希望有机会老李在家人陪伴下再回到泉港，再看看那些熟悉的场景，再会会那些曾经的同事。
老李紧紧地握住工作人员的手，虽然他无法用语言表达，但眼神中却充满了感激之情。他的妹妹也感动地说：“谢谢你们，不仅照顾了我哥哥，还帮他了却了心愿，让我们一家人感受到了泉港的温暖。”
这次救助行动，不仅帮助老李找到了家人，更通过细致入微的关怀和不懈的努力，让他在异乡感受到了温暖，了却了一桩心愿。泉港区救助服务中心的工作人员用实际行动诠释了“救孤助困，扶弱济难”的救助精神，为这个寒冷的季节增添了一抹温暖的底色。
