泉港:炎炎夏日不出村,办事就在“家门口”!

连日来,区行政服务中心多措并举做好全区各“党建 ”邻里中心“事有所办”功能建设,牵头梳理符合村(社区)便民服务办事清单,编制印发“党建 ”邻里中心“马上办”“就近办”“网上办”“掌上办”“自助办”五办指导性事项清单。其中,“马上办、就近办”141项、网上办1757项、掌上办80项、自助办112项。

走进峰尾镇滨海党群融合服务中心,宽敞整洁的办事大厅,工作人员热情地为群众办理各项事务。而在一旁的政务自助终端机前,区行政服务中心工作人员正讲解指导如何操作自助终端机为群众提供家门口“一站式”便民审批服务。


峰尾便民服务中心工作人员 赖丽蓉:

“中心建设面积3000多平方米,覆盖2个行政村,16个网格,2.5万人口,200多家商贸企业,是集党建联盟、养老服务业、医疗教育、文体活动、便民服务等为一体的综合性邻里中心。在事有所办方面,我们可以办理党员党组织关系转接、残疾人、老年人政策查询等54个便民服务事项,实现了家门口办事,做到村居事项马上办。

今年来,为进一步建设全区“党建 ”邻里中心“事有所办”服务功能,区行政服务中心会同我区相关业务部门、邻里中心结合区域实际情况,对本区域群众常办且能有效承接的政务服务事项所需事项进行再梳理,如涉及公共教育、劳动就业、社会保险等领域政务服务事项,推动更多高频事项下沉办理。推进政务服务“就近办”,探索推行“社区就近受理、区级综合审批、证照就近领取”模式。


区行政服务中心副主任 朱文强:

“我们通过简单的事项在窗口就能办,对于繁杂的事项中心开通了网上办和代办功能,每个邻里中心的工作人员就是我们中心的代办员,他们可以引导群众通过手机闽政通APP端口,指引群众进行掌上办,针对一些材料多的事项,窗口帮办群众收齐材料并每天下午将材料转给区政务服务中心大厅相应审批部门,做到上下联动,真正做到群众办事足不出户。


同时,区行政服务中心组织我区相关审批部门采取“大篷车”“轻骑兵”形式到全区各邻里中心开展宣传政策、指导培训、协调解决办事问题。强化与各镇(街道)便民中心、邻里中心沟通联动,对党建 邻里中心的事项入驻、办理情况、功能建设进行跟踪,制定业务培训方案,有效地提升窗口工作人员服务群众能力。


区行政服务中心副主任朱文强:“我们将继续组织‘邻里中心’窗口工作人员,到区政务服务中心开展现场学习培训,做到工作人员培训全覆盖。中心将加强与市政务服务中心沟通,积极争取建设资金和相关政策。总结‘事有所办’工作经验,及时发现存在问题,对需协调解决的问题及时协调解决,推动我区邻里中心‘事有所办’功能建设,打造‘15分钟’便民服务圈。


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记者 | 柯铭鼎 李昱源


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